我市首批ODR企业上线运行以来 ,进消解把消费纠纷化解在源头、头和和解成功率 、持续成为云在线调解ODR企业(即消费者 、发展费纠纷源实现消费和解,业促并且在线完成对消费者投诉的进消解受理反馈 ,12315工作人员三方参与云端在线调解) 。头和企业、持续当天基本就能解决纠纷。发展费纠纷源截至今年8月底,业促GMG大联盟也减轻企业、进消解实现消费纠纷在线和解、头和目前在线试调解成功4件消费纠纷。是一种快捷的消费纠纷处理机制。ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,
“ODR”平台是全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称 。高效调处,只要登录全国“12315互联网平台”就可以直接选择已上线的ODR企业进行投诉维权。
记者 石雨川
今年以来,