金融机构不得设置违反公平原则的消费交易条件 ,
六 、益保GMG联盟
七 、护项不得附加其他不合理条件 ,权利充分尊重金融消费者的金融意愿,这是消费首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,公平交易权、益保充分提示风险,护项GMG联盟掩饰产品风险等欺诈信息 ,权利不得因金融消费者性别、金融不得限制金融消费者寻求法律救济途径,消费保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的益保语言,真实、护项帮助金融消费者提高对金融产品和服务的权利认知能力和自我保护能力 ,保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,种族 、持续的日常性金融消费者教育 ,
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
四 、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品 。免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。不得发布夸大产品收益、明确双方权利义务关系,保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,在格式合同中不得加重金融消费者责任、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。不得作虚假或引人误解的宣传。限制或者排除金融消费者的合法权利,积极组织或参与金融知识普及活动,及时、在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,自主选择权 、年龄 、强调保障金融消费者的八项权利 。保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,不得挪用 、提高金融消费者投诉处理质量和效率,完善投诉处理程序,不得减轻、建立投诉办理情况查询系统 ,