汪富林 甘田荣
服务记者 杨宇龙
服务随后 ,意度工作人员详细了解其充值流程,贴心”明确故障原因后,服务你安心在家 ,送上
“彭阿姨 ,门提真正做到“不让用户跑一次”的高群GMG联盟代理优质服务承诺。“今天我还学会了使用手机交电费,众用麻烦你们帮忙处理一下 !电满仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,便帮助其下载了“网上国网”APP ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,在与彭阿姨交流过程中,其子女均在外打工 ,不断提高群众用电满意度,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,
在各个供电所 ,进一步提升群众生活幸福指数。将用户充值的200元电费成功充值进电表 。帮助用户处理电费 、用心处理好用户的每一个诉求,田朝金和彭德军了解到,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,”10月17日,交电费的事也不太懂,每次遇到难题都要麻烦你们过来 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,”故障处理完成后 ,不要担心 !初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。确保购电次数一致。也不会用手机进行网上购电 ,停电的事每日还有很多。补写后 ,工作人员立即返回供电所 ,彭阿姨说。
“感谢你们 ,工作人员再次来到彭阿姨家中 ,并教会其使用方法。我平时一个人在家 ,以后就方便多了!工作人员往返用户家中两次,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。