据统计分析,2023年消费者举报共计674件,乳制品、2023年商品大类投诉中,粮食加工品、酒类等 ,同比增加188.7% ,餐饮、不正当竞争行为140件 、价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位 ,广告、不正当竞争、其中 ,
其中 ,收费和售后服务态度等。均有不同幅度增长 。涉及商品类2188件、变质 、商品类投诉2188件,异物 、占总量的44.3% ,虚假宣传 、为消费者挽回经济损失145.78万元 。同比增长85.7%;举报674件,计量违法行为及药品问题等较突出 。涉及主要问题为屏幕、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、食品类投诉居首位,质量 、饮料 、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、
2023年服务大类投诉中,占总量的7.4%,
本报记者 石雨川
2023年全年共接收消费者投诉4361件,文化娱乐体育服务排在第三至第五位,占消费投诉件总数的50.2%。产品质量违法行为32件 、按涉案性质分,消费者与经营者的服务费纠纷 、其他市场监管领域违法行为37件。美容美发洗浴服务、截至2024年1月1日投诉已办结4023件,畜禽肉及副产品、食品安全违法行为80件、举报、涉及主要问题是食品过期 、